Reportar siempre es gratis. El chatbot legal y el modo Pro son opcionales para quienes los necesitan a fondo.
Al registrarte en la app de MalParqueao recibes 5 queries gratis al chatbot. Después, ganas 10 puntos por cada query adicional reportando infracciones aprobadas o participando en la comunidad. Hay un cap diario de 5 consultas para mantener el sistema sostenible. El reporte de infracciones siempre es gratis y sin límite.
El chatbot legal procesa tus preguntas contra más de 1,300 documentos oficiales de tránsito (Ley 63-17, decretos, resoluciones) y cita las fuentes exactas. Cada query consume capacidad de cómputo y modelo de IA. El plan Pro te da 300 consultas al mes sin necesidad de acumular puntos, sin cap diario, historial guardado para consultar después, el registro de hasta tres placas con aviso si reportan tu vehículo, los avisos por correo y soporte prioritario. Si te ahorra una multa o una visita al INTRANT, ya se pagó solo.
Con Pro registras hasta tres placas de vehículos de tu propiedad. Verificamos la propiedad con una foto de la matrícula (se borra al terminar) y, cuando una de tus placas aparece en un reporte ya revisado y publicado, recibes un aviso en el teléfono y por correo con la versión publicada del reporte. Nunca se revela quién reportó. Si el reporte no corresponde a tu vehículo, puedes responder con pruebas desde la app y el equipo de moderación lo revisa. Si cancelas Pro, tus placas quedan guardadas pero dejas de recibir avisos. Empresas con más de tres vehículos: planes de flotilla en [email protected].
Sí, en cualquier momento desde tu sección de Cuenta, sin penalidades ni preguntas. La cancelación es efectiva al final del periodo de facturación en curso — sigues teniendo acceso Pro hasta esa fecha. No se cobra el siguiente mes.
Sin reembolsos. El valor del servicio se entrega inmediatamente al suscribirte (acceso al chatbot, historial, soporte), así que el cobro corresponde al servicio prestado durante el periodo. Si decides no usarlo o usarlo poco, eso no genera derecho a reembolso.
Lo que sí puedes hacer en cualquier momento: cancelar la renovación desde Mi cuenta. Mantienes acceso Pro hasta el final del periodo que ya pagaste, y no se cobran periodos posteriores. Tu cuenta vuelve a Free al expirar.
MalParqueao y el chatbot están enfocados a República Dominicana — el contenido legal cubre normas dominicanas (Ley 63-17, INTRANT, DIGESETT, ayuntamientos). Puedes pagar y usar la app desde cualquier país con tarjeta internacional, pero el contenido es específico de RD. Acepta tarjetas Visa, MasterCard, Amex, y débito desde bancos dominicanos y extranjeros.
Al cancelar, conservas acceso Pro hasta el final del periodo pagado. Después regresas al plan Free (5 queries iniciales + ganadas por puntos). Tu historial del chatbot se conserva por 90 días después de la cancelación por si decides resuscribirte. Pasados los 90 días el historial se borra permanentemente.
Suscriptores Pro tienen soporte prioritario por email a [email protected] con respuesta en menos de 24h hábiles. Usuarios Free pueden escribirnos también — respondemos cuando podemos, normalmente dentro de 72h.
Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express) procesadas por Stripe. Apple Pay y Google Pay disponibles desde tu móvil. El cobro aparece en tu extracto como MALPARQUEAO PRO.